Der moderne Ansatz der Zielgruppenforschung segmentiert Menschen nach ihren Vorlieben, Wünschen und Werthaltungen. Klassische Verhaltensmuster, Rollenbilder und Lebenswege verschwinden aus unserer Gesellschaft - an deren Stelle treten neue Formen der Lebensgestaltung. Norbert Bolz fomulierte es kürzestmöglich: "Früher hatten wir viel Heimat und wenig Optionen, heute haben wir wenig Heimat und viele Optionen."

Das Phänomen der Spaltung der Gesellschaft in Arm und Reich haben wir bereits vor sechs Jahren prognostiziert. Auch der demographische Wandel kündigt sich mit massiven Konequenzen für Gesellschaft und Wirtschaft an. Wer sich intensiv mit Milieus befasst, den Tatsachen und Entwicklungstendenzen klar ins Auge blickt, kann über gesellschafts-politische Erkenntnisse hinaus wirksame Handlungsmöglichkeiten für sein Unternehmen und die marktfähige Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen ableiten.